特定商取引法

株式会社アテニアは、インターネットを用いた通信販売において、
健全な電子商取引の普及に寄与しお客様にご信頼いただくために、
特定商取引法及びその他の関係法令に基づき、ガイドラインに沿って必要事項を表示しています。

●販売業者
株式会社
販売責任者：
所在地：〒
電話番号：
（フリーダイヤル、受付時間：朝9時～夕方5時※年末年始を除く）

●販売価格
各商品ごとに税込価格を表示。

●商品代金以外の必要料金
送料、およびそれぞれに加算される消費税。

●お支払い方法
お支払い方法は、クレジットカードでのお支払い、キャリア決済、スマートフォン決済でのお支払いなどがございます。詳しくはこちらをご覧ください。

●送料
全商品送料無料。1品からでも送料無料でお届けします。
送料について詳しくはこちらをご覧ください。

●商品のお届け方法
ご注文商品は、通常、宅配便にてご注文受付後2～3日（※）でお届けいたします。
※配達のご指定日がない場合
詳しくはこちらをご覧ください

●返品・交換方法
tamamaclan では、返送料当社負担で商品到着後14日以内の返品を承ります。他の商品への交換はお受けいたしかねます。
なお、同時にご注文された商品全てをご返品いただいた場合に限り返品のお手続きをさせていただきます。
一部商品のみの返品の場合、ポイントの手続きができかねますため、お受けいたしかねます。
また、他の商品への交換をご希望の場合は、対象の商品をご返品いただき、大変お手数ですが、別途ご注文いただきますようお願いいたします。
返品、交換、キャンセルについてはこちらをご覧ください。

●お問合せ先
電話番号：___________（フリーダイヤル、受付時間：朝9時～夕方5時※年末年始を除く）
※お電話でのお問合せは、オペレータがご用件を承ります。
携帯電話・PHSからもご利用いただけます。

 

プライバシーポリシー

「tamamaclan」（以下、「当社」といいます）をご利用いただいたお客様の個人情報(氏名・住所・電話番号・お申し込み内容等）は、厳重な一元管理をさせていただきます。

・商品や資料の発送、各種ご連絡等の通信、お問合せやアンケート、各種サービスのご提供に使用させていただきます。
・ご登録内容の変更の場合、tamamaclan 各事業の個人情報も変更となります。

お客様との電話対応については、応対品質向上のため、および感動していただけるサービスや商品をご提供できるよう録音させていただいております。

この件に関するお問合せの際は、上記各項目の内容をご確認いただき、同意していただいたうえで
『お問合せ窓口 ________＜料金無料＞』（受付時間：朝9時～夕方5時　※年末年始・GWを除く）までお願い申し上げます。

ファンケルグループでは、お客様に安心してご利用していただくため、お客様のプライバシー・個人情報（以下、「個人情報」といいます。）を細心の注意を払って厳重に管理しています。
以下、ファンケルグループのプライバシーポリシーについて、ご説明いたします。

1．プライバシーポリシー(個人情報保護方針)
ファンケルグループは、個人情報を以下の基準で取扱います。    
1). 個人情報の収集
　　tamamaclan では、お客様に弊社サービスをご利用いただくために、その使用目的をご確認いただいたうえで、お客様の個人情報をご登録させていただいております。
　　お客様よりいただいた個人情報は、不正アクセスや紛失、破壊、及び漏洩等が起きぬよう、ファンケルグループにて厳重に管理いたします。
2). 使用目的
　　いただいた個人情報は、tamamaclan におけるサービス提供と個人認証および以下の目的以外に利用しないものとします。
　　（1）tamamaclanまたは業務提携先等からのお知らせのEメールその他の情報を送付する場合
　　（2）会員に対して、アテニアおよび業務提携先等がアフターサービスなどの個別のサービスを提供するために使用する場合
　　（3）業務提携先等から受け取った情報を、アテニアの保有する個人情報と結合し、利用状況に関する統計・分析処理・お問合せ対応に使用する場合
　　（4）法令の規定による場合
　　（5）その他会員の同意を得た場合
3). 情報の開示または提供
　　tamamaclan では以下の場合を除き、お客様の同意なくいただいた個人情報を第三者へ開示または提供することはありません。
　　● 弊社と機密保持契約を締結している、業務委託会社や協力会社
　　　委託業務には、注文処理、商品の配送、請求処理、Eメールの送付、カスタマーサービスが含まれます。
　　● 警察など官公署からの要請
　　● 法律の適用を受ける場合
　　tamamaclanは法律に基づく要請を受け、会員規約とその他の規定に適い、tamamaclanとお客様の権利、財産、安全を保護するため、
　　情報の開示が必要と認められた場合、個人情報を開示することがあります。これには詐欺被害と信用リスク対策の企業との情報交換も含まれます。

2．個人情報の安全性
　お客様の情報が送信される際のセキュリティのために、SSL（Secure Socket Layer）というソフトウェアを使って入力された情報を暗号化しています。

3．準拠法
　本プライバシーポリシーの解釈・適用は日本国法に準拠するものとします。

4．改定
　本プライバシーポリシーの内容は変更されることがありますが、当該変更は、変更後の内容が本ページに掲載されたときから効力を生じるものとします。